Kundenfeedback als Wachstumsturbo: Wie ein Gründer eine Sackgasse zur Goldgrube machte
Heute geht es darum, Beschwerden und Kritikpunkte nicht nur zu akzeptieren, sondern sie gezielt zu nutzen, um neue Geschäftschancen zu entdecken!
⚡️ Das Friday Sparring Konzept der Woche:
„Beschwerden als Innovationsquelle“ – Wie negatives Feedback den Weg zu neuen Produkten ebnen kann
Vor einem Jahr erhielt Jonas wiederholt Kritik an einem Funktionsbereich seiner App. Statt zu erklären oder zu beschwichtigen, lud er seine kritischsten Nutzer zu einer gemeinsamen Online-Session ein. Ergebnis: Drei neue Feature-Ideen – und eine davon entwickelte sich zum meistgenutzten Premium-Service.
Sparringsfragen an Sie:
- Welches Kundenfeedback sorgt immer wieder für Diskussionen im Team?
- Wie könnten Sie unzufriedene Nutzer aktiv in Ihre Produktentwicklung einbinden?
- Welche Anlaufstelle könnten Sie schaffen, damit Kunden ihre Ideen direkt mit Ihnen teilen?
Lust, Ihre Kunden zu Innovationspartnern zu machen? Möchten auch Sie an unseren Ideen und unserer enormen Erfahrung teilhaben? Im kostenlosen Sparring entwickeln wir gemeinsam Ansätze, wie daraus echte Wachstumsimpulse werden!
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